POLÍTICA DE PRIVACIDAD – PROSPERA FINANCIAL GROUP

Última actualización: mayo de 2026

En Prospera Financial Group ("Prospera", "nosotros", "nuestro" o "la firma"), valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre tu información.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

Información de identificación: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física, fecha de nacimiento, número de seguro social (cuando sea necesario para asesoría financiera o de seguros).

Información financiera: ingresos, patrimonio, inversiones, pólizas de seguro, historial crediticio, información fiscal.

Información de salud (limitada): solo cuando es necesaria para cotizaciones de Medicare o seguros de salud, con tu consentimiento explícito.

Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas en nuestro sitio (mediante cookies y tecnologías similares).

Información de comunicación: registros de llamadas, correos electrónicos, mensajes y grabaciones de sesiones de asesoría (con tu consentimiento cuando sea requerido por ley).

2. Cómo recopilamos tu información

Directamente de ti cuando completas formularios, solicitas cotizaciones, agendar una sesión o te comunicas con nosotros.

De fuentes externas (burós de crédito, referencias, aseguradoras, empleadores, cuando la ley lo permita).

Automáticamente mediante cookies y tecnologías de seguimiento en nuestro sitio web.

3. Uso de tu información

Usamos tu información para:

Evaluar tu elegibilidad para nuestros servicios (asesoría patrimonial, Medicare, seguros, planificación fiscal).

Proporcionarte cotizaciones de seguros con decisión inmediata y comparar planes Medicare.

Enviarte información sobre productos, guías gratuitas, recordatorios de citas y seguimiento post-sesión.

Cumplir con obligaciones legales y regulatorias (FINRA, SIPC, leyes antilavado de dinero).

Mejorar nuestro sitio web y personalizar tu experiencia.

4. Compartición de información

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Podemos compartirla únicamente en los siguientes casos:

Con proveedores de servicios: aseguradoras, plataformas de cotización, procesadores de pagos, software de gestión de clientes (como GHL), siempre bajo acuerdos de confidencialidad.

Con autoridades reguladoras: cuando sea requerido por ley, orden judicial o solicitud de FINRA/SIPC.

Con tu consentimiento explícito: por ejemplo, para referirte a un socio externo (contador, abogado).

En transacciones corporativas: fusión, adquisición o venta de activos (te notificaremos con antelación).

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado, controles de acceso, firewalls) para proteger tu información contra pérdida, acceso no autorizado o divulgación. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro; tú compartes información bajo tu propio riesgo.

6. Tus derechos (dependiendo de tu ubicación)

Si resides en California (CCPA), la UE (GDPR) u otras jurisdicciones con leyes de privacidad, tienes derecho a:

Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.

Rectificar datos incorrectos o incompletos.

Solicitar la eliminación de tu información (sujeto a excepciones legales, como requisitos de conservación por FINRA).

Optar por no recibir comunicaciones de marketing (puedes darte de baja en cada correo).

Portabilidad de tus datos (recibirlos en un formato estructurado).

Para ejercer tus derechos, contáctanos a [email protected] o al teléfono (800) 444-4428. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

7. Retención de datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, y durante el período requerido por las leyes aplicables (generalmente 5 a 7 años para registros financieros, o más para ciertos contratos de seguros).

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies esenciales, de rendimiento y de funcionalidad. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero algunas partes del sitio podrían no funcionar correctamente. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies (disponible a solicitud).

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos.

10. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos (aseguradoras, GHL, plataformas de pago). No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos terceros. Te recomendamos leer sus políticas.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión más reciente siempre estará publicada en nuestro sitio web con la fecha de "última actualización". Te notificaremos de cambios significativos por correo electrónico (si tenemos tu dirección) o mediante un aviso destacado en nuestro sitio.

12. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política o sobre cómo manejamos tu información, escríbenos a:

Prospera Financial Group
Attn: Oficial de Privacidad
45 S Washington ave, bergenfield nj 07621

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +1(551)323-2727

Aceptación de esta política: Al utilizar nuestro sitio web, solicitar una cotización o agendar una sesión, aceptas los términos de esta Política de Privacidad.